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FAQ

Ab einem Bestellwert von 30,00 € (inkl. MwSt.) liefern wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei. Bis 29,99 € Einkaufswert betragen die Versandkosten 3,90 Euro (inkl. MwSt.) je Bestellung.

Zur Zeit können wir als Online Shop für asiatische Lebensmittel nur innerhalb Deutschlands ausliefern.

Wir verschicken alle Bestellungen, die unseren Asia Shop online erreichen, per DHL.

Wir verschicken alle Bestellungen, die unseren Asia Shop online erreichen innerhalb 2-3 Tage.

Du kannst Bestellungen innerhalb 12 Stunden noch stornieren oder abändern. Schreibe uns hierzu eine E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer an hello@dinese.de

Solltest du mal mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du uns die Produkte (ungeöffnet und in Originalverpackung) an uns zurücksenden.

1. Schreibe uns an hello@dinese.de welche Produkte du zurück schicken möchtest.

2. Wir schicken dir dein Retourlabel zu.

3. Du schickst die Produkte an uns zurück.

4. Wir erstatten dir den Kaufbetrag abzüglich 3,90 EUR Versandkosten zurück.

Sollte der Zustellung deiner Bestellung etwas kaputt gehen, dann schreib uns gern an hello@dinese.de unter Angabe deiner Bestellnummer und schick ein Foto mit. Wir werden dir den Kaufbetrag entsprechend zurückerstatten.

Um die Umwelt zu schonen verwenden wir seit Beginn keine weiteren Plastik-Verpackungen bei unserer Versandverpackung, sondern ausschließlich Papier und Kartonage als Polstermaterial.

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